CATATAN MARKETPLACE / 01Contoh biaya: Shopee Indonesia, kategori toner

Funnel pembeli & urutan membangun toko

Pembeli datang lewat iklan, melihat halaman produk, lalu memutuskan apakah harga, ongkir, dan reputasi toko cukup meyakinkan. Toko baru perlu membereskan bagian akhir ini sebelum membeli traffic dalam jumlah besar.

Jalan pembeli ↓Klik tiap bagianUrutan kerja ↑
menemukanmembeli
perbesar iklanrapikan dasar

Urutan kerja dibalik, bukan perjalanan pembelinya. Traffic uji tetap perlu untuk mendapat pembeli pertama dan melihat di mana orang batal.

Status toko di Shopee

Simulasi: 1 barang toner, 1 pesanan selesai, nilai produk setelah diskon penjual Rp100.000.

StatusAdminPembayaran MallProses pesananTotal contohYang didapat
8,25%—Rp1.250Rp9.500Tanpa badge; fitur dasar toko. Fitur tambahan mengikuti syarat akun.
8,25%—Rp1.250Rp9.500Badge dan filter Star, Chat Broadcast, akses fitur tertentu.
8,25%—Rp1.250Rp9.500Badge Star+, filter, kuota broadcast lebih besar.
9,95%1,8%*Rp1.250Rp13.000Label toko resmi, akses Brand Membership, Brand Portal, program Mall.

Daftar Shopee Mall

Persiapan utama: ≥10 produk aktif; pre-order <5%; minimal satu toko fisik/website/toko di marketplace lain; HAKI kelas produk dan kelas 35; legalitas usaha; izin edar produk skincare; layanan Instant/Instant Prioritas sesuai ketentuan. Setelah diterima: performa dipantau 60 hari.

Rincian resmi
di halaman 2 →
SHOPEE MALL / PERSYARATAN PENJUALGulir untuk sumber dan catatan ↓

Syarat bergabung, bukan asumsi strategi.

Ringkasan dari Pusat Edukasi Penjual Shopee Indonesia; berlaku untuk pendaftaran Shopee Mall, dengan penekanan pada pemilik merek skincare. Persyaratan bisa berubah; cocokkan lagi saat mengajukan.

01 / Siapa yang bisa mendaftar?

  • Pemilik merek/prinsipal: HAKI kelas produk dan kelas 35 aktif, atau surat pernyataan pendaftaran untuk masing-masing kelas yang terdaftar di PDKI/DJKI.
  • Distributor resmi: perlu surat penunjukan/izin tertulis dari pemilik merek, bukti HAKI prinsipal, dan hak kelas 35 untuk nama toko; retailer multi-brand juga menyiapkan invoice resmi seluruh merek.
  • Semua produk Mall harus 100% original; model bisnis dan bukti kepemilikan/izin merek harus konsisten.

02 / Syarat operasional sebelum daftar

  • Minimal 10 produk aktif dan produk pre-order <5% dari total produk.
  • Minimal satu toko fisik, website, atau toko di marketplace lain.
  • Patuhi kebijakan produk original, nama toko, dan panduan daftar produk Mall.
  • Aktifkan tipe pengiriman Instant dan Instant Prioritas untuk seluruh produk, mengikuti ketentuan yang berlaku.

03 / Identitas & legalitas usaha

  • Individual: KTP pemilik yang sesuai data pendaftaran. Badan usaha: akta pendirian, pengesahan Kemenkumham/MOLHR, dan akta perubahan terakhir bila ada.
  • NIB: masih berlaku, pemilik sesuai, dan KBLI harus sesuai kategori produk yang dijual.
  • NPWP: data sesuai pemilik terdaftar; badan usaha selain individual juga melengkapi NITKU.
  • Unggahan dokumen harus jelas, berlaku, dan identitas/entitasnya konsisten.

04 / HAKI & dokumen khusus skincare

  • HAKI produk: seluruh merek yang dijual terdaftar; status di DJKI tidak “ditolak”/“ditarik kembali”; nama pemilik sesuai dokumen pendaftaran.
  • HAKI kelas 35: nama toko punya hak penggunaan sah yang tercantum dalam dokumen; Shopee merinci sertifikat, lisensi resmi, atau bukti hak sah dari DJKI.
  • Skincare: izin edar BPOM untuk produk Perawatan & Kecantikan, dengan data entitas yang sesuai. SPP-IRT pada dokumentasi tersebut adalah contoh untuk kategori pangan, bukan pengganti BPOM toner pads.
  • Surat penunjukan distributor hanya untuk model bisnis distributor, bukan otomatis wajib bagi pemilik merek.

05 / Standar listing Mall

  • Minimal 3 foto profesional per listing; produk jelas, tidak buram, warna realistis, tanpa duplikasi foto. Sampul berlatar solid (disarankan putih); bukan kolase/grid; teks tidak menutupi produk.
  • Judul: Merek + Model + Spesifikasi + Ukuran; hindari spam kata kunci, promosi, emoji/simbol, serta kapital semua (kecuali merek). Kategori/subkategori harus tepat.
  • Deskripsi Perawatan & Kecantikan memuat komposisi, fungsi/jenis kulit/cara pakai, alergi bila relevan, penyimpanan, tanggal produksi dan kedaluwarsa. Atribut wajib dilengkapi.

06 / Daftar & jaga status Mall

  • Ajukan lewat Profil Toko di Seller Centre atau formulir registrasi Mall. Shopee menyebut peninjauan 10 hari kerja setelah formulir dikirim; lolos dihubungi telepon/WhatsApp, tidak lolos lewat email.
  • 60 hari pertama: chat dibalas ≥60%; poin penalti <2; penilaian toko ≥4,4; produk ≥10; pre-order <5%.
  • Jika satu atau lebih target gagal, peringatan pada 30 hari pertama; kegagalan selama 60 hari berturut-turut dapat mengakibatkan pencabutan status Mall.
  • Keluar dari Mall bisa diajukan, bukan otomatis: tidak ada pesanan aktif, tunggakan, atau investigasi; ada proses tinjauan Shopee dan manfaat Mall akan hilang.

Bukan syarat resmi Shopee: target 1.000 penjualan dan 100 ulasan foto/video adalah hipotesis/target strategi untuk bukti sosial, bukan ambang pendaftaran Mall. Rating ≥4,4 di atas adalah target pemantauan status Mall, bukan klaim bahwa 4,0 sudah memadai untuk diterima.

Dokumen resmi: Penjual Shopee Mall — syarat, dokumen, kebijakan listing & pemantauan · Syarat & Ketentuan Mengikuti Shopee Mall · Cara Bergabung dan Berhenti Shopee Mall. Cek persyaratan dan biaya terkini di Seller Centre sebelum mengajukan.